Redes Informáticas: Guia para Iniciantes

Introdução: porque são importantes as redes informáticas?#

Já te perguntaste como consegue o teu computador aceder à Internet, como podes imprimir um documento a partir de diferentes dispositivos ou como uma empresa partilha ficheiros entre dezenas de colaboradores?

A resposta está nas redes informáticas.

Estas redes são a base da comunicação digital moderna. Permitem que computadores, telemóveis, impressoras, servidores e outros equipamentos comuniquem entre si, partilhem recursos e troquem informação de forma rápida e eficiente.

Mesmo que não trabalhes diretamente na área da informática, compreender o funcionamento das redes pode ajudar-te a resolver problemas de ligação, melhorar a segurança dos teus dispositivos e tomar decisões mais informadas quando precisas de instalar ou atualizar uma rede.

Porque razão deves importar-te com isto hoje? Porque dependes de redes informáticas praticamente todos os dias: quando utilizas o Wi-Fi em casa, participas numa reunião online, acedes ao banco através da Internet ou partilhas documentos no trabalho.

Neste guia, vais descobrir o que são redes informáticas, quais os seus principais tipos, como funcionam os equipamentos essenciais e que medidas de segurança deves adotar para criar uma rede fiável.

O que são redes informáticas?#

Uma rede informática é um conjunto de dispositivos interligados que comunicam entre si para trocar dados e partilhar recursos.

Esses dispositivos podem incluir:

• Computadores de secretária e portáteis.
• Smartphones e tablets.
• Impressoras e scanners.
• Servidores e sistemas de armazenamento.
• Routers, switches e pontos de acesso sem fios.
• Equipamentos inteligentes, como câmaras de segurança e sistemas de domótica.

A ligação entre estes equipamentos pode ser feita através de cabos, como os cabos Ethernet, ou através de tecnologias sem fios, como o Wi-Fi.

Um exemplo simples de uma rede informática#

Imagina uma pequena empresa com cinco computadores, uma impressora e um router ligado à Internet.

Se todos os equipamentos estiverem corretamente configurados, os colaboradores podem aceder à Internet, enviar documentos para a impressora partilhada e consultar ficheiros armazenados num servidor.

Em vez de cada computador funcionar isoladamente, os equipamentos comunicam através da rede.

É semelhante a uma estrada: cada dispositivo representa um destino, enquanto os cabos, as ligações sem fios e os equipamentos de rede permitem que a informação chegue ao local correto.

Nota importante: uma rede informática não precisa de ter acesso à Internet para funcionar. Dois computadores podem comunicar numa rede local mesmo que esta não tenha ligação ao exterior.

Quais são os principais tipos de redes informáticas?#

As redes informáticas podem ser classificadas de diferentes formas, nomeadamente pela área geográfica que abrangem e pela tecnologia utilizada para ligar os dispositivos.

1. PAN — Personal Area Network#

Uma PAN, ou rede de área pessoal, liga dispositivos próximos de uma pessoa.

É comum em situações como:

• Ligar auscultadores sem fios a um smartphone através de Bluetooth.
• Sincronizar um smartwatch com um telemóvel.
• Ligar acessórios pessoais a um computador portátil.

Estas redes têm um alcance reduzido e são utilizadas sobretudo para comunicação entre dispositivos pessoais.

2. LAN — Local Area Network#

Uma LAN, ou rede de área local, liga dispositivos numa área limitada, como uma casa, um escritório, uma escola ou um pequeno edifício.

É um dos tipos de rede mais utilizados.

Uma rede LAN permite partilhar impressoras, ficheiros, servidores e outros recursos dentro da mesma organização.

Exemplo prático: numa pequena empresa, os computadores dos colaboradores podem estar ligados ao mesmo switch, permitindo a comunicação entre equipamentos e o acesso a recursos partilhados.

As redes LAN podem utilizar cabos Ethernet, ligações sem fios ou uma combinação das duas tecnologias.

3. WLAN — Wireless Local Area Network#

Uma WLAN é uma rede local sem fios. Na prática, é o tipo de rede que utilizas quando ligas o teu portátil ou telemóvel ao Wi-Fi.

As suas principais vantagens são:

• Mobilidade dentro da área de cobertura.
• Instalação geralmente mais simples do que uma infraestrutura totalmente cablada.
• Facilidade de ligação de dispositivos móveis.
• Flexibilidade para acrescentar equipamentos.

No entanto, o desempenho depende de fatores como a distância ao ponto de acesso, as paredes, as interferências e o número de dispositivos ligados.

4. MAN — Metropolitan Area Network#

Uma MAN, ou rede de área metropolitana, abrange uma área maior do que uma LAN, podendo ligar diferentes edifícios ou instalações dentro de uma cidade.

Pode ser utilizada para interligar instalações de uma universidade, serviços públicos ou organizações com vários edifícios.

5. WAN — Wide Area Network#

Uma WAN, ou rede de área alargada, permite interligar redes que se encontram a grandes distâncias geográficas.

É utilizada por empresas com escritórios em diferentes cidades ou países, por exemplo.

A Internet é o exemplo mais conhecido de uma infraestrutura global que interliga inúmeras redes, embora seja muito mais complexa do que uma única WAN empresarial.

Comparação dos principais tipos de redes#

A escolha depende das necessidades de comunicação, da dimensão da organização, dos custos e dos requisitos de segurança.

Como funcionam as redes informáticas?#

Para compreender o funcionamento de uma rede, é importante conhecer três elementos fundamentais: os dispositivos, os meios de comunicação e os protocolos.

1. Os dispositivos enviam e recebem dados#

Quando abres uma página Web, o teu computador envia pedidos e recebe respostas através da rede.

A informação é normalmente dividida em unidades de dados, frequentemente designadas por pacotes, que são encaminhadas para o destino apropriado.

Cada dispositivo utiliza informações de endereçamento para permitir que os dados cheguem ao equipamento correto.

2. Os equipamentos encaminham a informação#

Os switches permitem ligar dispositivos numa rede local e encaminhar tráfego entre eles.

Os routers encaminham tráfego entre redes diferentes. Por exemplo, um router doméstico permite que os dispositivos da tua rede local comuniquem com destinos na Internet.

Dependendo do equipamento, o router doméstico pode integrar também um switch, um ponto de acesso Wi-Fi e outras funcionalidades.

3. Os protocolos definem as regras de comunicação#

Os protocolos são conjuntos de regras que permitem que dispositivos e sistemas diferentes comuniquem de forma consistente.

Entre os mais importantes encontram-se:

• IP (Internet Protocol): permite endereçar dispositivos e encaminhar pacotes entre redes.
• TCP (Transmission Control Protocol): fornece uma comunicação fiável e ordenada entre aplicações que o utilizam.
• UDP (User Datagram Protocol): permite enviar datagramas sem estabelecer as mesmas garantias de entrega e ordenação do TCP.
• DNS (Domain Name System): traduz nomes de domínio, como exemplo.pt, em registos que permitem localizar serviços.
• DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): permite atribuir automaticamente configurações de rede aos dispositivos.

Estes protocolos trabalham em conjunto para tornar possível a comunicação entre equipamentos e serviços.

Exemplo: o que acontece quando visitas um site?#

Quando escreves o endereço de um site no navegador, ocorre normalmente uma sequência de operações:

1. O dispositivo verifica se já dispõe de informação DNS válida para o domínio.
2. Se necessário, consulta um serviço DNS para obter o endereço IP associado.
3. O dispositivo estabelece a comunicação com o servidor, utilizando os protocolos adequados.
4. Se o site utilizar HTTPS, a ligação é protegida através de TLS.
5. O servidor responde ao pedido e o navegador apresenta a página.

Tudo isto acontece normalmente em poucos instantes, sem que precises de conhecer os detalhes técnicos.

Quais são os equipamentos essenciais de uma rede informática?#

Uma rede pode ser simples, como a de uma casa, ou bastante complexa, como a de uma organização com centenas de colaboradores. Em ambos os casos, cada equipamento desempenha uma função específica.

Router#

O router encaminha tráfego entre redes diferentes.

Numa casa, é normalmente o equipamento que permite ligar a rede local à ligação fornecida pelo operador de Internet.

Muitos routers domésticos incluem funcionalidades adicionais, como Wi-Fi, firewall básica, DHCP e portas Ethernet.

Switch#

Um switch liga vários dispositivos numa rede local através de portas Ethernet.

É particularmente útil quando existem muitos equipamentos com ligação por cabo.

Exemplo: num escritório com oito computadores, uma impressora de rede e um servidor, um switch com portas suficientes permite interligar os equipamentos numa infraestrutura comum.

Ponto de acesso Wi-Fi#

Um ponto de acesso, ou Access Point, permite que dispositivos sem fios se liguem à rede.

É utilizado para melhorar a cobertura ou disponibilizar conectividade Wi-Fi em zonas onde o sinal do router não chega adequadamente.

Alguns pontos de acesso ligam-se à rede através de Ethernet, permitindo distribuir a conectividade sem depender exclusivamente de ligações sem fios entre equipamentos.

Modem ou equipamento de terminação do operador#

O modem, ou outro equipamento de terminação adequado à tecnologia utilizada, permite estabelecer a ligação à infraestrutura do operador.

Nas ligações por fibra ótica, por exemplo, pode existir uma ONT que converte o sinal ótico numa interface compatível com os equipamentos de rede.

Nem todas as instalações utilizam um modem tradicional: a configuração depende do serviço contratado.

Servidor#

Um servidor é um sistema que disponibiliza recursos ou serviços a outros dispositivos.

Pode ser utilizado para:

• Armazenar e partilhar ficheiros.
• Alojar aplicações empresariais.
• Gerir autenticação e permissões.
• Disponibilizar bases de dados.
• Executar serviços de cópias de segurança.

Um servidor não tem necessariamente de ser um equipamento físico dedicado. Também pode ser uma máquina virtual ou um serviço alojado numa infraestrutura externa.

Cabos e conectores Ethernet#

Os cabos Ethernet são amplamente utilizados para ligar computadores, switches, routers e pontos de acesso.

Uma ligação por cabo pode oferecer maior estabilidade e menor suscetibilidade a interferências do que uma ligação Wi-Fi, dependendo das condições existentes.

Para escolher o cabo adequado, considera a velocidade necessária, a distância e as características da instalação.

O que é um endereço IP e para que serve?#

Um endereço IP identifica uma interface de rede para efeitos de comunicação através do protocolo IP.

Podes imaginá-lo como uma morada utilizada para encaminhar informação até ao destino correto.

Existem duas versões principais do protocolo IP: IPv4 e IPv6.

• IPv4: utiliza endereços de 32 bits, normalmente apresentados em quatro números separados por pontos, como 192.168.1.20.
• IPv6: utiliza endereços de 128 bits, representados por grupos de caracteres hexadecimais separados por dois pontos.

Endereços IP privados e públicos#

Um endereço IP privado é utilizado em redes internas e não é encaminhado diretamente através da Internet pública.

No IPv4, os intervalos privados mais comuns são:

• 10.0.0.0 a 10.255.255.255
• 172.16.0.0 a 172.31.255.255
• 192.168.0.0 a 192.168.255.255

Um endereço IP público é utilizado para comunicação através da Internet pública, de acordo com a configuração e o serviço de conectividade disponíveis.

Em muitas redes domésticas, vários dispositivos utilizam endereços privados e partilham a conectividade externa através de NAT, normalmente implementado no router. O IPv6 tem mecanismos de endereçamento diferentes e não depende necessariamente de NAT.

O que é uma máscara de sub-rede?#

A máscara de sub-rede ajuda a determinar que parte de um endereço IPv4 identifica a rede e que parte identifica o dispositivo dentro dessa rede.

Por exemplo, numa rede 192.168.1.0/24, os dispositivos podem utilizar endereços como 192.168.1.10 e 192.168.1.20, desde que a configuração seja adequada.

A notação /24 indica que os primeiros 24 bits identificam o prefixo da rede.

Este conceito torna-se importante quando precisas de configurar redes, resolver conflitos de endereços ou separar diferentes grupos de dispositivos.

Wi-Fi ou Ethernet: qual é a melhor opção?#

Não existe uma resposta universal. A escolha depende do equipamento, da utilização e das condições do espaço.

Vantagens do Wi-Fi#

• Permite utilizar dispositivos sem cabos de rede.
• Facilita a mobilidade dentro da área de cobertura.
• É prático para smartphones, tablets e portáteis.
• Pode reduzir a necessidade de instalar cablagem em edifícios existentes.

Vantagens da Ethernet#

• Oferece uma ligação geralmente mais previsível.
• Reduz a exposição a interferências de rádio.
• É adequada para computadores fixos, consolas, servidores e equipamentos que necessitam de estabilidade.
• Pode oferecer velocidades elevadas, conforme os equipamentos e cabos utilizados.

Qual deves escolher?#

Para navegar na Internet com um telemóvel, o Wi-Fi é normalmente a solução mais conveniente.

Para um computador de trabalho que participa frequentemente em videoconferências ou transfere ficheiros de grandes dimensões, uma ligação Ethernet pode ser preferível, desde que a instalação permita.

Numa rede doméstica bem planeada, é perfeitamente possível utilizar as duas tecnologias em simultâneo.

Como criar uma rede informática doméstica: passo a passo#

Criar uma rede doméstica não tem de ser complicado. Para uma instalação simples, começa por identificar os equipamentos e perceber como devem comunicar.

Passo 1 — Identifica as tuas necessidades#

Antes de comprares equipamentos, faz uma lista dos dispositivos que precisas de ligar.

Por exemplo:

• Dois computadores portáteis.
• Dois smartphones.
• Uma televisão inteligente.
• Uma consola de jogos.
• Uma impressora.
• Uma câmara de segurança.

Considera também o número de pessoas que utilizam a rede e as atividades mais exigentes, como jogos online, videoconferências ou transmissão de vídeo em alta resolução.

Passo 2 — Escolhe o equipamento adequado#

Verifica se o router disponibilizado pelo operador satisfaz as tuas necessidades.

Poderás precisar de um switch se tiveres muitos equipamentos com ligação por cabo ou de um ponto de acesso adicional se existirem zonas sem cobertura Wi-Fi suficiente.

Não compres equipamento apenas por ter números de velocidade elevados. Confirma também a compatibilidade com os teus dispositivos, as funcionalidades de segurança e a possibilidade de receber atualizações.

Passo 3 — Liga os equipamentos#

Uma configuração doméstica típica pode seguir esta estrutura:

Ligação do operador → Router → Switch ou dispositivos ligados por cabo → Computadores e outros equipamentos

Os dispositivos sem fios ligam-se ao router ou a um ponto de acesso Wi-Fi.

A topologia exata depende do equipamento instalado e das características da ligação.

Passo 4 — Configura o Wi-Fi#

Define um nome de rede fácil de reconhecer e uma palavra-passe robusta.

Sempre que possível:

• Utiliza WPA3-Personal ou WPA2-AES, conforme a compatibilidade dos dispositivos.
• Evita protocolos de segurança antigos e inseguros.
• Desativa funcionalidades desnecessárias.
• Mantém a configuração de administração do router protegida por credenciais próprias.

Se o router suportar uma rede para convidados, utiliza-a para disponibilizar acesso a visitas sem lhes dar automaticamente acesso aos teus equipamentos pessoais.

Passo 5 — Testa a ligação#

Liga um dispositivo à rede e verifica se consegue aceder aos recursos necessários.

Confirma:

• Se o dispositivo recebeu uma configuração IP válida.
• Se consegue comunicar com o router.
• Se consegue aceder à Internet.
• Se os serviços internos, como uma impressora de rede, funcionam quando aplicável.

Se algo não funcionar, testa um elemento de cada vez. Assim, será mais fácil identificar a origem do problema.

Passo 6 — Documenta a configuração#

Guarda num local seguro a informação relevante, como o modelo do router, a versão do firmware, as configurações essenciais e os procedimentos de recuperação.

Evita guardar palavras-passe em documentos sem proteção.

Esta documentação será útil quando precisares de resolver problemas ou substituir equipamentos.

Segurança nas redes informáticas: boas práticas essenciais#

Uma rede funcional não é necessariamente uma rede segura. A segurança deve fazer parte da configuração inicial e da manutenção regular.

Utiliza palavras-passe robustas#

Protege tanto o acesso ao Wi-Fi como a administração do router.

Evita palavras-passe curtas, previsíveis ou reutilizadas noutros serviços. Quando disponível, ativa a autenticação multifator para contas administrativas.

Mantém o firmware atualizado#

O firmware é o software interno que controla o funcionamento do equipamento.

As atualizações podem corrigir vulnerabilidades, resolver falhas e melhorar a estabilidade.

Verifica periodicamente se existem atualizações disponibilizadas pelo fabricante e substitui equipamentos que já não recebem correções de segurança, quando necessário.

Altera as credenciais predefinidas#

Alguns equipamentos são fornecidos com credenciais administrativas iniciais.

Se estas credenciais não forem alteradas ou devidamente protegidas, podem facilitar o acesso indevido à configuração da rede.

Segue as recomendações do fabricante e utiliza credenciais únicas e fortes.

Separa os dispositivos quando necessário#

Numa rede doméstica ou empresarial, nem todos os dispositivos precisam de comunicar entre si.

As redes para convidados, VLANs e regras de firewall podem ajudar a limitar o acesso entre diferentes grupos de equipamentos.

Por exemplo, numa pequena empresa, poderá fazer sentido separar os computadores de trabalho, os equipamentos de convidados e os dispositivos de videovigilância.

A segmentação deve ser configurada corretamente: criar redes separadas sem controlar a comunicação entre elas pode não proporcionar a proteção pretendida.

Desativa serviços desnecessários#

Analisa funcionalidades como a administração remota, o encaminhamento de portas e os serviços que não utilizas.

Mantém apenas o que for necessário e compreende as implicações de segurança antes de alterar estas definições.

Faz cópias de segurança#

As cópias de segurança ajudam a recuperar ficheiros e configurações após falhas, erros humanos ou incidentes de segurança.

Define uma rotina de cópias de segurança, protege os suportes utilizados e testa periodicamente a recuperação dos dados.

Regra essencial: uma rede segura depende de várias medidas em conjunto. Uma palavra-passe forte, por si só, não substitui atualizações, controlo de acessos, cópias de segurança e uma configuração adequada.

Problemas comuns nas redes informáticas e como resolvê-los#

Mesmo uma rede bem configurada pode apresentar falhas. A melhor abordagem é diagnosticar o problema de forma organizada.

Problema 1 — O Wi-Fi está lento#

As causas possíveis incluem interferências, distância excessiva ao router, congestionamento, equipamento limitado ou uma ligação à Internet com pouca capacidade.

O que fazer:

1. Aproxima-te do router e testa novamente.
2. Verifica se outros dispositivos apresentam o mesmo problema.
3. Reinicia o equipamento se houver indícios de uma falha temporária.
4. Testa a ligação por Ethernet, se possível.
5. Confirma se existem atualizações ou problemas conhecidos do operador.

Compara os resultados antes de comprares um router novo. Isso ajuda a perceber se a limitação está no Wi-Fi, no equipamento ou na ligação externa.

Problema 2 — Um dispositivo não consegue aceder à Internet#

Começa por verificar se o dispositivo está ligado à rede correta.

Depois, confirma se recebeu um endereço IP e se consegue comunicar com o router.

Se tiveres conhecimentos técnicos, podes utilizar comandos de diagnóstico, como ipconfig no Windows ou ip addr em muitos sistemas Linux.

Se o dispositivo conseguir comunicar com o router, mas não conseguir aceder a serviços externos, investiga a ligação à Internet, o DNS e as configurações de firewall.

Problema 3 — A impressora de rede não aparece#

Verifica se a impressora está ligada, se está na rede correta e se o computador consegue alcançá-la.

Confirma também se o controlador da impressora está instalado e se as permissões ou regras de rede permitem a comunicação.

Uma impressora ligada à rede de convidados, por exemplo, pode não estar acessível a partir da rede principal, dependendo do isolamento configurado.

Problema 4 — A ligação cai frequentemente#

Verifica os cabos, a alimentação elétrica e os indicadores do router.

Se o problema ocorrer apenas por Wi-Fi, investiga a cobertura e as interferências. Se afetar todos os dispositivos, a origem pode estar no router, no equipamento de terminação ou no serviço do operador.

Regista quando ocorrem as falhas e quais os equipamentos afetados. Essa informação ajuda a identificar padrões e facilita o contacto com o suporte técnico.

Redes informáticas nas empresas: porque são tão importantes?#

Nas empresas, as redes informáticas não servem apenas para disponibilizar acesso à Internet. São uma infraestrutura fundamental para a operação diária.

Uma rede bem planeada permite:

• Partilhar documentos e recursos de forma controlada.
• Aceder a aplicações empresariais.
• Centralizar serviços e dados.
• Facilitar a comunicação entre equipas.
• Aplicar políticas de segurança.
• Melhorar a gestão e a manutenção dos equipamentos.

Um exemplo de uma pequena empresa#

Imagina uma empresa de contabilidade com dez colaboradores.

Uma infraestrutura adequada poderá incluir uma rede para os computadores de trabalho, uma rede Wi-Fi para convidados, uma impressora partilhada e armazenamento centralizado com cópias de segurança.

A empresa poderá ainda aplicar permissões por utilizador e limitar o acesso a dados sensíveis.

Esta organização facilita a gestão dos recursos e reduz o risco de todos os dispositivos terem acesso indiscriminado a toda a informação.

A solução ideal dependerá do orçamento, dos requisitos legais, da sensibilidade dos dados e da dimensão da empresa. Em ambientes com informação crítica, é recomendável recorrer a um profissional qualificado para desenhar e validar a arquitetura da rede.

Tendências das redes informáticas#

As redes continuam a evoluir para responder às necessidades de conectividade, capacidade, mobilidade e segurança.

Entre as áreas relevantes encontram-se:

• Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7: gerações de tecnologia sem fios que introduzem melhorias de desempenho e eficiência, dependendo dos equipamentos e das condições de utilização.
• IPv6: expansão da utilização de endereços IP de nova geração para responder às necessidades de conectividade.
• Redes definidas por software (SDN): abordagem que permite gerir determinados aspetos da rede através de controlo programável.
• Segmentação de rede: separação lógica de sistemas para melhorar a organização, o controlo de acessos e a contenção de incidentes.
• Monitorização e automatização operacional: utilização de ferramentas para acompanhar o estado da infraestrutura, identificar falhas e simplificar tarefas de manutenção.

Estas tecnologias não são necessárias em todas as instalações. A escolha deve ser orientada pelas necessidades reais, pela compatibilidade, pelos custos e pelos objetivos de segurança.

Perguntas frequentes (FAQ)#

1. O que são redes informáticas?#

As redes informáticas são conjuntos de dispositivos interligados que comunicam para trocar dados e partilhar recursos. Podem utilizar cabos, ligações sem fios ou ambas as tecnologias e existir em casas, empresas, escolas e infraestruturas de grande dimensão.

2. Quais são os principais tipos de redes informáticas?#

Os principais tipos são PAN, LAN, WLAN, MAN e WAN. Distinguem-se sobretudo pela área abrangida e pela finalidade. Uma LAN liga dispositivos numa área local, enquanto uma WAN permite interligar redes geograficamente distantes.

3. Qual é a diferença entre um router e um switch?#

Um router encaminha tráfego entre redes diferentes, como entre uma rede doméstica e a Internet. Um switch liga dispositivos numa rede local e encaminha os dados entre as portas adequadas. Os dois equipamentos desempenham funções diferentes e complementares.

4. Como posso tornar a minha rede informática mais segura?#

Utiliza palavras-passe robustas, ativa protocolos Wi-Fi seguros, mantém os equipamentos atualizados, altera as credenciais administrativas predefinidas e desativa serviços desnecessários. Sempre que adequado, separa dispositivos e redes de convidados e mantém cópias de segurança dos dados importantes.

Conclusão: começa por compreender a tua própria rede#

As redes informáticas são essenciais para a comunicação digital, tanto em casa como nas empresas. Compreender conceitos como LAN, WAN, endereços IP, routers, switches e protocolos permite perceber melhor como os dispositivos comunicam e como resolver problemas comuns.

Não precisas de dominar todos os detalhes técnicos para começares. Identifica os equipamentos da tua rede, compreende a função de cada um, verifica as configurações básicas e adota boas práticas de segurança.

À medida que ganhares experiência, poderás explorar temas mais avançados, como subnetting, VLANs, DNS, DHCP, encaminhamento e monitorização de redes.

Agora queremos saber a tua opinião: já tiveste dificuldades em configurar o Wi-Fi, ligar uma impressora à rede ou resolver um problema de conectividade?

Deixa um comentário com a tua dúvida ou partilha este artigo com alguém que esteja a dar os primeiros passos no mundo das redes informáticas.

Continua a acompanhar o nosso blog para descobrires mais guias práticos de tecnologia, redes e segurança informática.